DESSANGE PARLY 2

Sébastien Gourdon (15.09.2017 12:33)
Un salon de coiffure? Mais quelle belle idée. Pourquoi pas un salon de thé pendant qu'on y est?

Delphine Lambert (25.08.2017 13:32)
J'ai offert à mon mari un coffret cadeau avec plusieurs prestations de couleur et coupe/coiffage. Je l'ai accompagné fin août au salon. En sortant Paola à l'accueil lui demande de régler 6 euros car la prestation a coûté 134 euros au lieu de 128 euros déjà réglé par le bon cadeau.
1ere chose: elle annonce le montant du cadeau...quelle finesse.
2eme chose: comme j'étais présente j'entends cela et lui demande comment cela se fait qu'elle lui demande de payer en plus alors que j'avais pris un bon cadeau "tout compris". Elle me réponds qu'elle ne sait pas, qu'elle n'a pas fait la fiche. Je lui demande tout de même une explication car je trouve anormal qu'on demande à mon mari de payer quelque chose alors que c'est un cadeau et que fort heureusement je suis présente pour m'en rendre compte et régler la différence.
Avec un amabilité plus que médiocre elle vérifie le ticket et me dit que la coupe ayant été réalisée par le manager Jérôme, celle ci est plus chère 66 euros au lieu de 60 euros.
Quand j'ai pris le rdv on ne m'a pas précisé que ce serait plus cher avec ce coiffeur et en arrivant non plus, alors que mon mari a tout de suite donné sa carte cadeau.
Je lui dis que je trouve que ce ne sont pas des manières de faire et que je n'apprécie pas. Paola ne réagit pas à cela, et me demande 6 euros.
J'ai réglé ces 6 euros, et pour éviter un scandale devant mon mari à qui j'offrais un moment détente je n'ai pas insisté.
3eme chose: il est inscrit nulle part que la coiffure par le manager coûte plus chère (+10%) et je trouve ça inadmissible qu'on facture plus cher une coupe faite par le manager?! Je n'ai jamais vu cela ailleurs.

Nous avons longtemps tous les 2 été dans ce salon et nous avions essayé un autre salon dans Versailles pour "changer" et aller à côté de chez nous. Ce nouvel essai Dessange nous montre qu'on a bien fait de partir, ils sont très désagréables, aucun geste commercial et de fidélisation de leur clientèle.

A éviter!!!

Ninoawa La (24.06.2017 04:26)
Personnel hautain, tarifs honnereux pour le peu de produit ( ´ quantité ´) qu'il applique Soin, shamp.. ,
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Dorothee DINNER (04.10.2016 18:10)
Grande habituée des salons Dessange, je trouve celui de Parly 2 bien en dessous des standards de la marque. Un personnel peu aimable et très hautain, des tarifs démesurés et non adaptés aux différentes catégories de clientèle, un manque de flexibilité et de savoir vivre... et cerise sur le gateau personne ne vous propose un café ou un verre d'eau. Mais ou est donc passé le protocole Dessange ? Pas a Parly 2 en tt cas !

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