Europcar Queretaro Centro

Damien Beaurepaire (26.10.2017 06:59)
Rente un coche hace unos meses con Europcar, en esta agencia. Sin problema, buen servicio, buen coche. Ante ayer, encontre una tarifa super interesante y quería rentar nuevamente en esta agencia. Que mala idea! Me querían cobrar 6 veces mas de lo que pague por internet, porque se suponía que el seguro CDW era obligatorio. Pero el CDW lo tengo con mi Visa. La cobertura obligatoria por ley en Mexico es la que cubre daños a terceros (TPL en Ingles) y ya la tenía pagada. Me dijeron que se necesitaba una atestación de la compañía de seguros que esta con mi Visa, que dice que cubre CDW en Mexico Y que esta avalado por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas! Como voy a encontrar eso a las 19h30? Pero bueno, no abandone, al dia siguiente llego con mi atestación que pedi a mi banco. Ahora me quieren adelantar el regreso del coche de 7h porque tomo el coche con un atraso de 15h, cual es la lógica no debería ser al revés ? Luego, me dicen que mi tarjeta de crédito no pasa porque es de debito entonces no pueden tomar la garantía. Pero mi Visa pasa como de crédito en cualquier lugar en Mexico salvo aquí! Entonces si abandone. En fin, tengo la fuerte impresión que quieren vender su CDW forzosamente y eso no pienso que sea legal en México. Nunca regresare en Europcar en Mexico. Adios. No es tanto por esa agencia que por política totalmente tonta de la compañía.

mkhouse (08.10.2017 03:07)
Buen tratoy servicio,
(me devolvieron soporte para movil que habia olvidado)

Alfred N (02.10.2017 04:09)
La peor compañia de autos en Mexico, en especial la agencia de consttuyentes en Queretaro Mexico, reserve desde canada y llegando a recoger me querian cobrar 1000 dolares por un supuesto seguro que jamas es obligatorio. Se inventaron escusas para robar. Please dont get fot rent a car in this company, last summer i went to Mexico and i had a booking for a car and when I try to pick it up those guy tried to screw me with another 1000.00 cad for a suppost insurance, and the manager showed me a sheet with tons of rules but any rule about the insurance. He didtn find the rule and he said, im sorry but we dont have any other car available for u. Terrible service

Davide Perri (02.08.2017 05:16)
Dopo aver richiesto la sostituzione dell’auto noleggiata in giornata per evidenti problemi ai freni ricevo un’altra autovettura con i freni perfettamente funzionanti ma con problemi allo sterzo. Che fare?

Nick Baldridge (25.07.2017 20:22)
This company misrepresentes its true prices online so please read the fine print. In reality the price is 4X the price listed online. And when you get there and they shock you with the new price there is a giant fee to cancel. What a scam I highly recommend avoiding this scam. They admitted to having this same problem with customers on a regular basis. What an expensive joke

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