Europcar Brindisi - Noleggio Auto

Haize Etchamendy (15.09.2017 10:34)
A EVITER ! Nous avions réservé par téléphone et indiqué que notre avion atterrirait à 23h30 donc que nous récupérerions la voiture aux alentours de 00:30. On nous avait assuré qu'il n'y avait pas de problème et que le bureau resterait ouvert jusqu'à 01:00 sous conditions de payer un extra de 35euros, ce que nous avons accepté.
Arrivés à Brindisi, le bureau était fermé, nous avions appeler plusieurs fois avant de décoller pour nous assurer qu'il nous attendait, sans réponse. Nous avons finalement dû prendre un taxi pour rentrer à Lecce (à 50km de l'aéroport soit 80 euros la course). Le lendemain nous rappelons pour récupérer une voiture, après des heures de discussion ils nous proposent de prendre une voiture au bureau de Lecce. Là, c'est le comble, on nous annonce le double du prix annoncé au téléphone. On nous demande de payer 75 euros d'extra si l'on veut ramener la voiture à Brindisi. Nous leur expliquons que c'est de leur faute si l'on n'a pas pu la prendre là bas, ils ne veulent rien entendre et nous explique qu'ils ne font pas de geste commercial. Les employés ne vous regardent même pas dans les yeux, ce sont des lâches qui n'ont aucun professionnalisme. Un conseil: ne passez pas par Europcar en Italie, ce sont des voleurs.

Alessandro Possa (13.08.2017 20:52)
Ritiro auto problematico. Avevamo noleggiato attraverso Rentalcars (bravi pure loro a non controllare quello che vendono!) una categoria Economy e Europcar ha tentato di rifilarci una categoria Mini! Al ritiro abbiamo rifiutato e abbiamo preteso une Economy; che poi è magicamente apparsa (in ulteriore ritardo).
Quasi un'ora per avere la macchina per cui si è pagato!
Tralascio poi i problemi si spie sul cruscotto apparse dopo mezz'ora si guida ("Non si preoccupi! Non è niente! A volte appaiono senza motivo".). Complimenti.

Will Mak (04.07.2017 16:12)
Ho ritirato l'auto presso questa agenzia Europcar, aeroporto di Brindisi, con riconsegna all'aeroporto di Bergamo dopo 5 giorni (distanza Brindisi - Bergamo 1.000km circa).

La ragazza dell'agenzia non mi ha fatto minimamente notare che il contratto prevedeva il kilometraggio limitato a 100km al giorno, superato il quale avrei pagato ogni singolo km in eccesso.

La mancanza totale di professionalità dell'agenzia ha fatto si che io pagassi una cifra enorme, alla riconsegna a BERGAMO (oltre al supplemento già previsto per la riconsegna in un posto diverso dal ritiro).

Mai più EUROPCAR.

WM

Roberta Paiano (01.06.2017 01:16)
Chiuso alle 23.44 con un ritardo aereo. Le altre compagnie tutte aperte. Viaggio spesso su Brindisi perciò mai più.

Michelle Salina (23.02.2017 12:58)
Arriviamo e troviamo subito un impiegato che sbraita "perché noi svizzeri siamo abituati alla qualità svizzera e la pretendiamo anche in Italia". Urlare ad un cliente per motivi simili è più che inammissibile, inoltre portando poi la macchina è stato veramente molto scortese.
Noi abbiamo ricevuto una macchina non pulita mentre il signore accanto a noi ha ricevuto una macchina con evidenti graffi e bolli non riportati sul contratto, quando ha chiesto di farli notare sul contratto, l'impiegato è stato nuovamente molto scortese.
Di certo non affitteremo più.

Pievienot savu novērtējumu