Troa Librerías (Neblí)

Santiago González Vázquez (07.09.2017 22:06)
No recomiendo esta librería por el trato poco profesional que dan a sus clientes.
Al preguntar por un título, me dijeron que lo tenían en la tienda y tras unos minutos buscándolo, y dado que había más clientes esperando me dijeron que lo encargarían, que no lo iban a buscar más tiempo.
El día que fui a recogerlo echaron la verja de la puerta habiendo clientes dentro y pese a que indiqué que venía a recoger un libro no quisieron atenderme.

En esta librería no sé si venden libros o se creen que hacen favores.

He encontrado el libro que buscaba más barato en Amazon. Me lo han traído a casa... gratis...

f j (06.09.2017 12:09)
Si quieres hacer un pedido de libros y esperar indefinidamente durante meses a ver si te llegan, sin que nadie de este "grupo" sepa nada de tus libros ni tan siquiera cuando te van a llegar, este es tu sitio, que se te pondrá el pelo verde, te lo aseguro. He pedido unos libros de lectura en el mes de julio y hoy, en septiembre, después de varias llamadas, todavía no saben nada, que si en reparto, ahora le llamo (jajaja), etc... Aunque me están cobrando por llevármelos a mi domicilio en 24 - 48 horas. Grupo Troa es gran grupo... de ineptos, dos meses y seguimos esperando. No repetiré , desde luego. Son un desastre.

Susana redondo (06.09.2017 10:33)
Fui a encargar los libros del colegio en julio. Se me avisaría cuando llegasen todos los libros. No fue así. El plazo estimado de entrega no se cumplió. Estamos en septiembre y aún me faltan 3 libros, tras haber tenido que ir en 3 ocasiones a la librería.
El descuento que te hacen en tienda y el de internet no coinciden , resultando más ventajosa la compra online. Nadie te lo informa.Al preguntar me dan largas ...
Me venden un libro con un código ISBN grabado de imprenta y otro ISBN distinto pegado sobre plástico envolvente. Al comentar el tema me dicen que me tengo que fiar del último ISBN. Ese libro es el mismo que tengo de hace 2 años( ISBN grabado de imprenta ). No me lo recogen...
Ha sido todo un cúmulo de despropósitos, transmitiendo desorganización y descontrol, y por supuesto sin resolución de los problemas planteados.
No habrá próxima vez .

R P (30.08.2017 17:32)
La mejor librería del barrio con mucha diferencia y me atrevería a decir que una de las mejores de Madrid. Creo que aporta mucho al auténtico panorama cultural de la ciudad. Muy buenas sus recomendaciones de libros.

Ricardo García (29.08.2017 18:10)
Buena ubicación en Madrid. Surtida. Buena atención. Buen precio.

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